回頭就是客,促進(jìn)衛(wèi)浴市場整合
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包
俗話說，回頭就是客?；仡^客是商家進(jìn)行經(jīng)營的扶持。留住客人，使他們變成回頭客是成功銷售的目標(biāo)。隨著時(shí)代的發(fā)展，如今的這些回頭客不僅成為企業(yè)的支柱，更成為改變市場格局的重要力量。
在店里，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式、價(jià)格、服務(wù)等都成了潔具行業(yè)競爭不可缺少的競爭熱點(diǎn)。不過，如今的市場競爭不僅僅反映在產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，而是體現(xiàn)了多樣化的綜合競爭。拋開價(jià)格競爭，重點(diǎn)為服務(wù)的質(zhì)量、水平、手段和程序等立體競爭不再停留對(duì)市場和顧客的爭奪，而是進(jìn)一步擴(kuò)展到技術(shù)、信息、人才乃至于戰(zhàn)略伙伴等多層面競爭。所謂的競爭目的也從追求市場份額轉(zhuǎn)變?yōu)闋帄Z顧客回頭率。很多衛(wèi)浴企業(yè)就是靠回頭客和口碑構(gòu)成主要收銀來源，培育和保持這些顧客的“忠誠”直接關(guān)系到衛(wèi)浴企業(yè)的生存和發(fā)展。傳統(tǒng)的價(jià)格競爭方式難以適應(yīng)市場變化。隨著消費(fèi)觀念的提高，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的要求越來越強(qiáng)烈。因此服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)創(chuàng)立等非價(jià)格競爭成為目前衛(wèi)浴市場的主要競爭方式。從依賴內(nèi)部優(yōu)勢(shì)到內(nèi)部優(yōu)勢(shì)和外部資源并重。感念的轉(zhuǎn)變，在傳統(tǒng)競爭條件下，衛(wèi)浴企業(yè)依賴的是內(nèi)部優(yōu)勢(shì)，比如說產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品的品牌影響力等等?，F(xiàn)在的市場競爭不光是自身的內(nèi)部優(yōu)勢(shì)，還需要自身資源和市場的炒作而展開競爭。形成內(nèi)部優(yōu)勢(shì)和外部力量 的結(jié)合，注重衛(wèi)浴產(chǎn)品的質(zhì)量，也注重品牌的提升，注重服務(wù)力的提高都是很重要的。相關(guān)閱讀
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