中居建材走低谷的必然原因(二)
對(duì)家居建材的低谷時(shí)期建材超市何去何從?
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的提速,建材行業(yè)也迎來(lái)了少有的繁榮盛世。前些年國(guó)際建材連鎖巨頭紛紛進(jìn)軍市場(chǎng),國(guó)內(nèi)也如雨后春筍般涌現(xiàn)一批建材連鎖超市。一時(shí)間百安居、好美家、樂(lè)華梅蘭、居然之家、東方家園、華耐、家、美凱龍等橫空出世的大型家居建材加盟品牌瘋狂擴(kuò)張,連鎖店很快遍布大江南北,個(gè)個(gè)都賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。然而,在綜合零售業(yè)屢試不爽的連鎖模式不久便在建材零售業(yè)有了實(shí)效,08年到09年短短一兩年的時(shí)間,隨著金融危機(jī)的到來(lái),昔日不可一世的大型建材連鎖超市陸陸續(xù)續(xù)關(guān)門(mén)大吉,甚至消失得無(wú)影無(wú)蹤。怪哉!作為建材終端市場(chǎng)的新形態(tài)———連鎖建材超市,為何生命周期如此之短?深入分析這一現(xiàn)象的深層次原因便可發(fā)現(xiàn),這完全是式國(guó)情的必然結(jié)果。
其三,連鎖建材超市通常店大欺客,而且又自恃過(guò)高,往往不愿意被“潛規(guī)則”。建材行業(yè)講究“第三方營(yíng)銷(xiāo)”,無(wú)論是設(shè)計(jì)師、泥瓦工、老顧客還是其他中間渠道,都必須按照行業(yè)的“潛規(guī)則”對(duì)待,這樣才會(huì)有源源不斷的客源。而大型的加盟超市強(qiáng)調(diào)品牌和形象,很多都游離在“潛規(guī)則”之外,自以為大品牌、高品質(zhì)、好形象就是制勝法寶,忽略了第三方營(yíng)銷(xiāo)的作用,結(jié)果勢(shì)必成為設(shè)計(jì)師、泥瓦工、老顧客等隱形銷(xiāo)售人員共同抵制的對(duì)象,這將使連鎖建材超市的銷(xiāo)售功能大打折扣。畢竟很多人是在“情大于理”的環(huán)境中成長(zhǎng)的,而很多歐美人是難以理解的。把握不了建材消費(fèi)的特點(diǎn),自然難以把握主流市場(chǎng)。
其四、建材行業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)模式就是渠道營(yíng)銷(xiāo),而建材企業(yè)的決勝關(guān)鍵就是終端的建設(shè)和控制。對(duì)于建材企業(yè)而言,大型連鎖建材超市是強(qiáng)勢(shì)的,廠(chǎng)家很難平等對(duì)話(huà),甚至很多廠(chǎng)家削尖腦袋都難以進(jìn)入連鎖建材超市;而遍及全國(guó)每個(gè)角落的建材經(jīng)銷(xiāo)商相對(duì)是弱勢(shì)群體,很容易掌控,也能夠按照廠(chǎng)家的營(yíng)銷(xiāo)思路來(lái)操作。相比之下,建材企業(yè)更愿意投入傳統(tǒng)建材市場(chǎng)的專(zhuān)賣(mài)店、旗艦店,更愿意在每年的經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)上對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商大談宏圖偉業(yè),號(hào)令群雄。沒(méi)有幾個(gè)建材企業(yè)的老總愿意用熱臉去貼別人的冷屁股,還得低聲下氣向建材超市的領(lǐng)導(dǎo)陪笑臉。“寧做雞頭,不為鳳尾”也是不少商人的共同特征。
連鎖建材超市要想真正在立足,就必須融入國(guó)情,順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律和行業(yè)特點(diǎn)。無(wú)論是工裝還是家裝渠道,都不能忽視設(shè)計(jì)方和施工方,工程案例和標(biāo)桿業(yè)主同樣是有分量的形象。只有建立自己完善的營(yíng)銷(xiāo)體系,照顧到體系中的每個(gè)關(guān)鍵人物,銷(xiāo)售才能終順利達(dá)成。在打造品牌、提升服務(wù)的同時(shí),必須重視融合傳統(tǒng)建材銷(xiāo)售渠道,充分運(yùn)用第三方營(yíng)銷(xiāo)來(lái)增加客流量和成交量。潛規(guī)則雖然可惡,但有時(shí)還得遵循,畢竟我們不可能生存在理想社會(huì)。當(dāng)連鎖建材超市也能靈活運(yùn)作零售賣(mài)場(chǎng)、家裝、團(tuán)購(gòu)、工程、網(wǎng)購(gòu)、小區(qū)等渠道時(shí),便能與傳統(tǒng)市場(chǎng)并駕齊驅(qū)而無(wú)覆轍之憂(yōu)了。
社會(huì)總是在進(jìn)步的,的發(fā)展過(guò)程中也一直有歐美的影子,某一天人也像鬼佬一樣一本正經(jīng)地家裝diy時(shí),連鎖建材超市的春天來(lái)就來(lái)臨了!
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