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花招促銷推卸責(zé)任,建材商愚弄消費(fèi)者解釋權(quán)有新規(guī)

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2010-11-08 15:54:00 來(lái)源: 神州加盟網(wǎng)  有868人參與
  • 經(jīng)營(yíng)范圍:油漆
  • 門店數(shù)量:246家
  • 單店投資額:1~5萬(wàn)
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包

  近,“解釋權(quán)歸本店所有”這句話似乎與建材促銷活動(dòng)是雙生兒,舉凡家居建材企業(yè)做的促銷活動(dòng)中,人們都會(huì)在華麗的海報(bào)不起眼處看到這句話。近日工商行政管理總局頒布了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》,明確從11月13日起,“解釋權(quán)”將不再歸“本店”所有。

  不少家居建材企業(yè)表示,現(xiàn)在很多建材加盟企業(yè)已在“不促不銷”的低迷境遇不能自拔,因此,頻繁舉行促銷活動(dòng)刺激消費(fèi)已成為家居建材加盟商們能想到的辦法?!坝械娜思认胍獙?shí)惠又想要品味,很多促銷的產(chǎn)品在沖動(dòng)購(gòu)買之后又后悔,跑回來(lái)無(wú)理由或者找理由退貨,我們當(dāng)然需要借‘解釋權(quán)’保護(hù)自己?!毙【幵谏虾R患彝苛辖?jīng)銷商店與銷售人員聊起此事時(shí),銷售員如此解答。

  乍聽這一說(shuō)法,會(huì)覺得頗有幾分道理,但事實(shí)并不是那么簡(jiǎn)單。為突出促銷目的,商家往往把“打折”、“優(yōu)惠”、“贈(zèng)送”等內(nèi)容在報(bào)紙、電視、廣播等媒體上大肆宣傳,為達(dá)到從視覺、聽覺上刺激消費(fèi)者感官的感覺,其宣傳內(nèi)容總能理解成多種意思。而消費(fèi)者往往是在購(gòu)買商品(或接受服務(wù))后,才知道自己對(duì)廣告的理解不能和商家對(duì)廣告的解釋達(dá)成一致。

  據(jù)新華社北京10月20日電 工商行政管理總局日前發(fā)布了 《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》,其中部分內(nèi)容直指近年來(lái)社會(huì)反映強(qiáng)烈的經(jīng)營(yíng)者利用 “霸王條款”損害消費(fèi)者合法權(quán)益問(wèn)題,類似 “本公司擁有解釋權(quán)”“客戶不得以任何理由退貨”“如遇損壞只賠償同類膠卷”等不平等格式條款被列為違法條款。商家用很小字體,寫在商品促銷廣告不起眼的地方的“解釋權(quán)”條款將被推到前臺(tái),熟練地套用一句:“既然在合同中已明確約定了活動(dòng)‘解釋權(quán)’的歸屬,就應(yīng)按照約定內(nèi)容執(zhí)行。”以排除消費(fèi)者的理解,堅(jiān)持符合自己利益的解釋,從而保住自己的既得利益。商家這種做法,等于從一開始就和消費(fèi)者簽訂了一個(gè)不平等的合同,將自己置于一個(gè)強(qiáng)勢(shì)地位,一切自己說(shuō)了算,鉆法律空子的同時(shí)也愚弄了消費(fèi)者。

  因此,全球加盟網(wǎng)的小編在此提醒消費(fèi)者在購(gòu)買建材的時(shí)候要看清商家的促銷標(biāo)語(yǔ),了解清楚之后再做購(gòu)買的決定,以免吃啞巴虧。

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施塔曼
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