林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會理事大會新聞發(fā)布會于11月21日在北京舉行，會議發(fā)布了包括《木地板行業(yè)服務(wù)規(guī)范》在內(nèi)的多項標準性文件，內(nèi)容涵蓋了有關(guān)地板行業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、市場渠道等多方面的特殊要求，為進一步規(guī)范地板行業(yè)發(fā)展，提升地板行業(yè)的服務(wù)水平，同時充分保護消費者權(quán)益提供了依據(jù)。這是地板行業(yè)繼2005年推出首部行業(yè)服務(wù)規(guī)范后完善地板行業(yè)服務(wù)體系的重要舉措，充分考慮了企業(yè)和消費者的需求和期望。同時，還指出了地板加盟企業(yè)不但應(yīng)為消費者提供全面完善的售前、售中和售后服務(wù)，還應(yīng)為服務(wù)人員建立持續(xù)的培訓(xùn)體系，具備現(xiàn)代化的質(zhì)量管理體系。

　　目前，地板行業(yè)開始漸漸注重消費者的感受，消費者協(xié)會消費指導(dǎo)部副主任認為，此次木地板行業(yè)的多項標準，很大程度上是木地板行業(yè)走向成熟的體現(xiàn)，很多企業(yè)已經(jīng)開始服務(wù)消費者樹立品牌形象，而更多的后起之秀要想殺出重圍，必須按照這些被品牌企業(yè)認可的行業(yè)規(guī)范做好產(chǎn)品、服務(wù)和渠道建設(shè)，讓消費者成為真正的。在一個越來越成熟的行業(yè)里，誰要是輕視消費者，甚至想蒙騙消費者的方式，終只能是被行業(yè)拋棄。

　　在此基礎(chǔ)上，積極配合各項房產(chǎn)調(diào)控政策以及商品價格調(diào)控政策的監(jiān)管，力爭穩(wěn)定地板價格，這才是消費者真正想要的。現(xiàn)在家裝行業(yè)大部分的消費群依然集中在60后，但一部分80后也已參與進來，很多地板建材加盟品牌還推出了具有個性化風(fēng)格的產(chǎn)品來吸引年輕購房者的目光，從而展開一系列新的營銷策略，以迎合年輕人的個性需求，為企業(yè)創(chuàng)立開辟了一條新途徑。地板行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，擁有真正高品質(zhì)的產(chǎn)品，合格的品牌形象以及消費者的支持應(yīng)成為其今后發(fā)展的主攻方向。