生活要經(jīng)歷九蒸九煮才醇香--昆明九木堂專賣店龔逸琳訪談
早就聽說過龔姐的大名,只是之前一直沒有接觸過。這次借著做這個(gè)訪談的機(jī)會(huì),終于見識(shí)到了龔姐的魅力。
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我聯(lián)系到龔姐,問她能不能幫我做一期訪談的時(shí)候,她二話沒說,就爽快的答應(yīng)了。?和龔姐聊天,一股充滿著干練、利落的自信氣息撲面而來。
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龔姐告訴我,她是在四年多前準(zhǔn)備開始在云南做地板生意,考察了市場(chǎng)之后,發(fā)現(xiàn)實(shí)木地板行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,要想把一個(gè)品牌導(dǎo)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)并取得一定的市場(chǎng)份額站穩(wěn)腳跟,所需要花費(fèi)的資金和精力太大,進(jìn)而轉(zhuǎn)身考慮其他的地板生意。在做了大量的市場(chǎng)調(diào)研后,發(fā)現(xiàn)竹地板是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,一是因?yàn)橹竦匕寮夹g(shù)目前發(fā)展已經(jīng)比較成熟,二是因?yàn)槲磥韺?shí)木地板的原材料肯定會(huì)越來越匱乏,竹地板必將大量進(jìn)入市場(chǎng)取代是木地板。繼續(xù)深入了解之后,又發(fā)現(xiàn)九木堂竹地板無論從品牌形象還是市場(chǎng)占有率上,都在竹地板里名列前茅,所以就決定和九木堂竹地板合作。而龔姐的優(yōu)先個(gè)九木堂專賣店,是在08年開業(yè)的,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)五年過去了。
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在這五年里,昆明九木堂一步步從無到有,市場(chǎng)越做越大,品牌在當(dāng)?shù)卦骄墼巾懀鳛橐幻拍咎霉镜娜藛T,我個(gè)人還是很有感觸的。
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而這里,龔姐也給出了她做市場(chǎng)的秘訣:首先,是積極的做品牌宣傳,跟廠家、跟專賣店所在的商場(chǎng)一起合作共同在昆明市場(chǎng)上做很多的廣告宣傳;其次,除了廠家的統(tǒng)一活動(dòng)完,還要跟專賣店所在的商場(chǎng)配合,結(jié)合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)特點(diǎn),成系列的進(jìn)行促銷活動(dòng);再次,就是要做好售后服務(wù),將客戶當(dāng)成朋友來交,爭(zhēng)取回頭客和客戶介紹新客戶;第四,對(duì)導(dǎo)購及其他員工進(jìn)行大量的培訓(xùn),讓員工充分了解九木堂的優(yōu)勢(shì)以及掌握挖掘客戶需求的技巧;第五,將店面按照傳統(tǒng)風(fēng)格進(jìn)行布置,充分發(fā)揮九木堂傳統(tǒng)工藝和文化的優(yōu)勢(shì)并大力宣傳;后,積極利用小區(qū)資源,采用上門服務(wù)等營銷手段,并使用業(yè)主QQ群等網(wǎng)絡(luò)渠道,進(jìn)行綜合化銷售。
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聊起這些,龔姐顯得輕車熟路,思路非常清晰。而當(dāng)我知道了她的經(jīng)歷之后,才發(fā)現(xiàn)這只不過是她多少年商場(chǎng)歷練的經(jīng)驗(yàn)之談罷了。龔姐告訴我,她之前就是在其他行業(yè)從事經(jīng)銷工作的,這些年下來,積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ),所以才想著進(jìn)一步擴(kuò)大自己的事業(yè)。
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讓龔姐談下對(duì)九木堂的看法時(shí),她說道:“九木堂給我的感悟是——質(zhì)量和服務(wù)就是一個(gè)企業(yè)的生命。而九木堂讓我獲得的東西則是——九木堂讓我學(xué)到了文化的力量?!?
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而龔姐對(duì)九木堂的前景和規(guī)劃,則是希望真誠的服務(wù)和全體九木堂人的努力,進(jìn)一步的提高市場(chǎng)占有率,接到更多的單,爭(zhēng)取在目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)人們談到木地板就想到我們的九木堂竹地板。
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龔姐喜歡讀書和旅游,在讓她談一下對(duì)人生的感悟來作為本次訪談的結(jié)束時(shí),龔姐說了一句很哲學(xué)的話—— “生活要像九木堂竹地板那樣,九蒸九煮之后才會(huì)醇香久遠(yuǎn)?!?/span>
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